Consultas virtuales
Habla con un proveedor de atención médica dentro de la red desde tu computadora, tableta o teléfono inteligente
¿Qué es una consulta virtual? Puede que sea un término que escuches con mayor frecuencia, ya que el uso de las consultas virtuales, también conocidas como "telesalud", se ha expandido recientemente, lo que les ofrece a las personas más formas de conectarse con un proveedor de atención médica desde casa o el trabajo. Durante una consulta virtual, utilizas tecnologías digitales, como tu teléfono inteligente, tableta o computadora, para hablar con un proveedor. Puedes obtener opciones de tratamiento e incluso recetas de medicamentos si es necesario.
UnitedHealthcare ofrece a los miembros opciones para consultas virtuales con proveedores locales o con los proveedores nacionales preferidos de UnitedHealthcare. Para obtener información sobre la cobertura de beneficios, inicia sesión en tu cuenta. Repasemos algunos de los conceptos básicos sobre las consultas virtuales y cómo funcionan.
¿Están cubiertas las consultas virtuales?
Las consultas virtuales pueden estar cubiertas por tu seguro de salud de forma similar a una consulta en el consultorio de tu médico. Según tu cobertura de beneficios, es posible que puedas programar una consulta virtual con un proveedor local o tener una consulta virtual para recibir atención primaria, atención especializada o atención de urgencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un proveedor nacional o cuando tu proveedor no está disponible. Inicia sesión en tu cuenta o llama al número que figura en tu tarjeta de identificación de miembro para verificar tus beneficios para la cobertura de consultas virtuales. Más abajo, se detallan algunas opciones que pueden estar disponibles, según tu plan de salud.
La atención virtual puede incluir consultas virtuales dentro de la red para servicios médicos, de salud mental, de fisioterapia, de terapia ocupacional, de terapia del habla, de quiropráctica, de atención médica domiciliaria, de la vista, de la audición y dentales.
| Tipo de seguro | Opciones de consulta virtual |
|---|---|
| Miembros con seguro de salud a través del trabajo |
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| Miembros con seguros individuales y familiares ACA |
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| Miembros de Medicare Advantage |
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| Miembros con planes Medicare Advantage grupales para jubilados |
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Miembros de Medicaid |
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Consultas virtuales para salud mental
Si necesitas atención por problemas de salud mental, los proveedores de atención médica locales pueden ofrecerte consultas virtuales. La cobertura puede depender de los beneficios de tu plan de salud; por lo tanto, inicia sesión en tu cuenta o llama primero al número que figura en tu tarjeta de identificación de miembro para saber qué beneficios pueden estar disponibles para ti.
Apoyo emocional por teléfono o por la aplicación móvil
Algunos programas de asistencia emocional pueden estar incluidos en ciertos planes de salud. Inicia sesión en tu cuenta para confirmar si los siguientes beneficios pueden estar disponibles con tu plan de salud.
- Encuentra programas y herramientas para respaldar tu salud mental y bienestar, todo a tu propio ritmo a través de Calm Health. La aplicación Calm Health te ofrece una biblioteca de apoyo, que incluye contenido y programas de atención plena creados por psicólogos, para diversas experiencias de salud y etapas de la vida.
- Con la terapia en línea de Talkspace, puedes comunicarte regularmente con un terapeuta de forma segura desde tu teléfono o computadora de escritorio. No es necesaria una visita al consultorio. Talkspace es cómodo y seguro. Simplemente regístrate (solo en la primera consulta), elige un proveedor y envíale un mensaje en cualquier momento, desde cualquier lugar. Los miembros elegibles pueden visitar talkspace.com/connect para comenzar.