Recursos de asistencia y defensa para miembros

En UnitedHealthcare, creemos que los miembros del plan deberían poder obtener explicaciones sencillas sobre las facturas médicas, ayuda para programar citas y más. Por esta razón, ofrecemos defensores sin costo adicional para los miembros, que los conectan con los recursos que necesitan y los ayudan a tomar decisiones informadas sobre su atención médica.

Los defensores ofrecen el apoyo que necesitas, cuando lo necesitas

Cuando llames a un defensor, se te conectará con una persona especialmente capacitada que puede ayudarte a responder preguntas o encontrar respuestas para ti. Los defensores tienen acceso a un equipo de profesionales capacitados en atención clínica, salud emocional, farmacia, necesidades especiales, costos de atención médica y beneficios del plan médico. Están aquí para brindarte el apoyo que necesitas cuando lo necesitas, para ofrecerte una experiencia más positiva y efectiva. 

Los defensores de UnitedHealthcare tienen acceso a un equipo completo de profesionales de la salud, farmacéuticos y más, por lo que son un recurso integral para lo siguiente:

  • Beneficios y reclamaciones

  • Búsqueda de proveedores

  • Farmacia

  • Ahorros en salud

  • Finanzas

  • Bienestar

  • Salud emocional

  • Salud conductual 

  • Apoyo para la inscripción 

  • Apoyo clínico

  • Asistencia de atención médica compleja

  • Y más

Para hablar con un defensor, llama al número de teléfono que figura en tu tarjeta de identificación de miembro. 

La defensora Deb me brindó la información que necesitaba y fue de gran ayuda, e incluso me sugirió servicios que no conocía.

— Ronald, miembro de UnitedHealthcare en Georgia, a quien recientemente le diagnosticaron una enfermedad crónica

El coordinador de UnitedHealthcare apoya a los miembros de Medicare en su camino hacia una buena salud

¿Alguna vez has deseado poder tener tu propio coordinador de salud personal? Con UnitedHealthcare Medicare Advantage, esto es posible.

Los coordinadores de UnitedHealthcare te brindan un único punto de contacto para ayudarte, apoyarte y guiarte a través de las complejidades del sistema de atención médica durante tus experiencias de atención médica más difíciles y desafiantes.

Para aquellos que califiquen, el coordinador exclusivo los asistirá, educará y brindará asistencia para lo siguiente:

  • Responder preguntas de salud

  • Resolver reclamaciones o problemas de facturación 

  • Coordinar atención

  • Conectarte con recursos comunitarios confiables para ayudarte a acceder a la atención

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