Agentes de seguros médicos
Con la posibilidad de ofrecer acceso práctico y a pedido a la atención, sin salir del hogar o del lugar de trabajo, no es de extrañar que la demanda de la atención virtual siga creciendo. De hecho, casi el 90 % de los estadounidenses encuestados en 2021 afirmaron que querían seguir recurriendo a la atención virtual para necesidades de salud sin urgencia.1 La salud virtual ha permeado muchos aspectos de las ofertas de salud y bienestar de los empleadores. El 57 % de los empleadores buscaban agregar aún más soluciones de salud virtual en 2023, y el 74 % cree que la salud virtual tendrá un efecto significativo en la forma en que se brinde atención en el futuro.2
Los empleadores creen que la salud virtual es prometedora; por ejemplo, lo observamos en el crecimiento anticipado de las ofertas de atención primaria virtual, que han aumentado del 32 % en 2022 al 69 % en 2025.2 En este sentido, estamos a la vanguardia con la atención primaria virtual, disponible en la mayoría de los planes de acceso abierto.
Nuestras ofertas de salud virtual están diseñadas para ayudar a los miembros en su camino hacia una buena salud; les brindamos asistencia para que accedan a una atención de calidad en los momentos más importantes.
Las soluciones de atención y salud virtual continúan desempeñando un papel destacado a la hora de conectar a los miembros con la atención; respaldan nuestros compromisos, pero, más específicamente, hacen lo siguiente:
- Ayudan a las personas a navegar por un sistema fragmentado: los miembros pueden encontrar y acceder, con facilidad, a la atención virtual a través de myuhc.com, la aplicación UnitedHealthcare o a través de un defensor
- Mejoran los beneficios a través de la colaboración interna y externa: muchas soluciones virtuales son posibles gracias a estas colaboraciones que les brindan más beneficios a los miembros
- Reducen el costo total de la atención: con frecuencia, la atención virtual puede ser menos costosa que la atención presencial y puede reducir el costo total tanto para los empleadores como para los miembros
Aprovechamos el verdadero potencial de la salud virtual
Atención virtual, diseñada para obtener resultados reales
Dada la creciente demanda de soluciones de salud virtual, UnitedHealthcare continúa ampliando el acceso en línea y móvil3 a todo tipo de atención y asistencia para los empleados y sus familias. A continuación, se detalla un poco de todo lo que ofrecemos.
Atención virtual de urgencia y atención primaria
Desde atención de urgencia hasta exámenes de bienestar, los empleados pueden acceder a la atención virtual para algunas de sus necesidades más frecuentes.
- La relación de atención virtual les permite a los miembros conectarse con un proveedor de atención primaria (PCP, en inglés) para sus necesidades de atención continua
- Atención para afecciones frecuentes y crónicas, así como atención de seguimiento continua
- Orientación para la atención presencial cuando sea necesario
- Citas disponibles en el plazo de una semana, con frecuencia, el mismo día
- El equipo de atención virtual personal incluye un PCP, un enfermero practicante y un coordinador de atención disponibles de 8 a. m. a 5 p. m., hora local. Fuera del horario regular, los miembros pueden acceder a la atención coordinada a través de consultas virtuales las 24 horas, los 7 días de la semana
- Los miembros pueden conectarse con un proveedor a través de audio y video interactivo en vivo, diseñado para una atención más práctica y menos costosa
- Atención de necesidades sin emergencia, en los 50 estados y D.C.
- Tratamiento para una amplia variedad de afecciones, desde médicas hasta conductuales
- Recetas personalizadas, laboratorios y atención presencial (según sea necesario)
- Los especialistas exclusivamente virtuales forman parte de la red y son contratados en función de su capacidad para brindar acceso rápido y flexible a una atención de calidad
- Atención especializada que está alineada con los beneficios del plan de salud del miembro; no se necesita ninguna contratación adicional
- Los proveedores se seleccionan en función de métricas estándar de la industria y los resultados informados por los pacientes en cuanto a la calidad y la asequibilidad
Salud conductual
Las soluciones virtuales de salud conductual, compasivas y prácticas están diseñadas para que la atención sea más accesible para las necesidades continuas.
- Los empleados pueden hablar confidencialmente a través de un teléfono, una computadora de escritorio o un dispositivo móvil3 con un psiquiatra o terapeuta sin salir de casa
- Sométete a evaluaciones para detectar afecciones, como la depresión o la ansiedad
- Obtén una receta,4 si la necesitas
- Acceso ilimitado, las 24 horas, los 7 días de la semana, a un especialista que puede ayudarte en el momento
- Ayuda a los empleados a encontrar apoyo, con consultas y asesoramiento confidenciales, asistencia jurídica y asesoramiento financiero
- Los empleadores también pueden consultar con especialistas para obtener ayuda para mejorar el desempeño de la empresa, aumentar la resiliencia de los empleados, anticiparse a los cambios y responder a ellos
- Los empleadores con EAP observaron una reducción del 20 % en las ausencias por cuestiones relacionadas con la salud conductual5
- Brinda acceso a asistencia emocional de inmediato, con especialistas capacitados en salud emocional que ofrecen apoyo telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana
- Los especialistas conectan a los empleados con programas para los que pueden ser elegibles, como asesoramiento, terapia presencial o virtual y autoayuda
- Brinda asistencia para la depresión, la ansiedad y el estrés que pueden presentarse junto con problemas de salud, como las afecciones cardíacas, la diabetes, los dolores crónicos y el cáncer
- Ocho semanas de atención con un enfoque integral
- Instructores disponibles para brindar asistencia personalizada
- Ofrece autoayuda a pedido para problemas de estrés, ansiedad y depresión
- Los empleados pueden aliviar los síntomas y adquirir habilidades para la vida a través del seguimiento diario del estado de ánimo, recursos, herramientas y colecciones
Consultas virtuales de atención dental
- Las consultas virtuales a dentistas de DialCare Teledentistry les permiten a los empleados conectarse con un dentista con licencia en cualquier momento y en cualquier lugar
- Los beneficios incluyen dos consultas virtuales por año sin costo compartido, así como acceso, las 24 horas, los 7 días de la semana, a consultas para afecciones dentales sin emergencia, segundas opiniones, opciones de tratamiento y recetas clínicamente necesarias de dentistas con licencia estatal y totalmente acreditados
Atención, supervisión y pruebas virtuales para enfermedades específicas
Las terapias digitales avanzadas les brindan a los empleados nuevas formas de ayudar a estar y mantenerse más saludables, incluido la supervisión remota de enfermedades crónicas y más.
- Atención clínica para la diabetes de tipo 2, que ayuda a los miembros a reducir su nivel promedio de glucosa en sangre y, de esta manera, mejorar su afección y alcanzar lo que la Asociación Estadounidense de Diabetes define como "remisión"
- Les ofrece a los miembros información actualizada sobre la glucosa y atención clínica, respaldados por la asistencia de expertos y herramientas potentes, todos trabajando juntos para brindarles a los miembros nuevas esperanzas y tomar nuevas medidas.
- Los dispositivos portátiles, como los monitores continuos de glucosa y los rastreadores de actividad, proporcionan datos en tiempo real para personalizar la atención e intervenir con anticipación
- Un equipo de atención de Level2, compuesto por médicos, enfermeros, instructores y dietistas registrados, trabaja con los miembros para mejorar la diabetes de tipo 2
- Los inhaladores para el asma, los tensiómetros y los oxímetros de pulso conectados envían datos en tiempo real a los pacientes y los proveedores para identificar cambios potencialmente graves e intervenir con mayor rapidez
- Los sensores domésticos les permiten a los adultos mayores ubicarse y reducir el riesgo de caídas y aislamiento social
- Además de la opción de realizarse pruebas en el lugar de trabajo y fuera de los centros, se ofrecen pruebas de detección para el hogar. Estas son más prácticas y accesibles y constituyen un incentivo para que participen más empleados
- Las pruebas autoadministradas se entregan en el domicilio del empleado, junto con un paquete de devolución prepago y con franqueo incluido
- Disponibles para biometría, cáncer de colon y hemoglobina A1C