Recopilación y uso de la información sobre la raza, etnia e idioma (REL, por sus siglas en inglés)
Queremos que nuestros miembros estén lo más saludables posible. Las investigaciones muestran que tu raza y su etnia pueden afectar el riesgo de padecer determinadas enfermedades. Cuando los miembros comparten su información sobre la raza, etnia e idioma (REL, por sus siglas en inglés) con nosotros, nos ayudan a comprender sus riesgos de salud y necesidades de atención médica únicos. Conocer mejor a nuestros miembros significa que podemos brindarle servicios de atención médica más personalizados.
¿Por qué UnitedHealthcare necesita esta información personal?
La recopilación de información sobre la raza, etnia e idioma preferido nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros miembros y mejorar los programas y servicios para ofrecer una mejor calidad de la atención. Esta información nos ayuda a hacer lo siguiente:
- Detectar y reducir las disparidades en la atención
- Garantizar que los miembros reciban beneficios adecuados y servicios y programas de alta calidad
- Proporcionarles a los miembros programas y servicios más apropiados en términos culturales y lingüísticos, cuando estén disponibles
- Cumplir con las normas legales y regulatorias
¿Seguirá la información sobre REL siendo confidencial?
La información sobre la raza, etnia e idioma preferido es confidencial y está protegida como toda la información de salud personal. No utilizaremos esta información para tomar decisiones sobre las primas de atención médica, la cobertura de servicios o las reclamaciones. Obtén más información sobre nuestra Política de Privacidad.
¿Qué sucederá si un miembro no proporciona esta información?
Proporcionar esta información es totalmente voluntario. No utilizaremos esta información para tomar decisiones sobre las primas de atención médica, la cobertura de servicios o las reclamaciones. Si un miembro decide no proporcionar esta información, esta decisión no afectará la cobertura del seguro, cuánto paga un miembro o cómo pagamos las reclamaciones.
¿Cómo proporciono mi información sobre REL a UnitedHealthcare?
Los miembros pueden proporcionarnos su información sobre REL de las dos siguientes maneras:
- Atención al cliente: los profesionales de Atención al Cliente pueden solicitar confirmar la información sobre REL existente o recopilar nueva información de los miembros, incluso si un miembro se niega a proporcionar su información.
- Interacciones con Administración de la Atención: el personal de Administración de la Atención puede solicitar confirmar la información sobre REL existente o recopilar nueva información de los miembros, incluso si un miembro se niega a proporcionar su información.
