Asistencia en distintos idiomas / Aviso de no discriminación

Avisos de asistencia lingüística

Brindamos servicios sin cargo para ayudarlo a comunicarse con nosotros. como cartas en otros idiomas o en letra grande. O bien, puede solicitar un intérprete. Si necesita ayuda, puede solicitar asistencia en distintos idiomas llamando a los siguientes números de teléfono. 

Proveedores

Llame al 1-877-842-3210 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. 

Miembros

Llame al número de teléfono de la línea gratuita (desde los EE. UU.) que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro.

¿No es miembro?

Llame al 1-888-383-9253 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. 

Español

ATENCIÓN: Si habla español (Spanish), hay servicios de asistencia de idiomas, sin cargo, a su disposición. Llame al número de teléfono gratuito (desde los EE. UU.) que aparece en su tarjeta de identificación.

Si no es miembro de UHC, llame al 1-888-383-9253 (TTY 711).

Chino

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Aviso de no discriminación

UnitedHealthcare Services, Inc. en su propio nombre y en el de sus afiliadas, no trata a los miembros de manera diferente por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo en sus actividades y programas de salud.

Si piensa que le han tratado en forma injusta debido a su sexo, edad, raza, color, discapacidad o nacionalidad, puede enviar una reclamación al Coordinador de derechos civiles.

Online: UHC_Civil_Rights@uhc.com
Correo: Civil Rights Coordinator
                UnitedHealthcare Civil Rights Grievance
                P.O. Box 30608
                Salt Lake City, UTAH 84130

Debe enviar la queja en el plazo de 60 días después del incidente. Le enviaremos una decisión en el plazo de 30 días. Si no está de acuerdo con la decisión, tendrá 15 días para apelar.

Si necesita ayuda con su queja, llame al número de teléfono gratuito (desde los EE. UU.) para miembros que aparece en su tarjeta de identificación (TTY/RTT 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este. 

También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Online: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
Teléfono: número gratuito (desde los EE. UU.) 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)
Correo: U.S. Dept. of Health and Human Services
                 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building
                 Washington, D.C. 20201