Opciones de salud virtual para empleadores
El uso de soluciones de salud virtual ha ido en aumento durante casi una década, y su adopción por parte de los empleadores ha crecido un 500 % entre 2013 y 2018.1 Durante la pandemia de la COVID-19, un 75 % de los empleadores amplió aún más sus ofertas de salud virtual y afirmaron que planeaban mantenerlas.2 Estas soluciones se han sumado a la lista de beneficios que los empleados esperan de su plan de salud. De hecho, la cantidad de consultas virtuales de atención médica y conductual entre los miembros de UnitedHealthcare se mantuvo constante desde el punto álgido de la pandemia en 2020 hasta 2021.3
Al ampliar el acceso a la atención a través de una variedad en constante crecimiento de soluciones de salud virtual para todo, desde atención primaria y de urgencia hasta salud conductual, tratamiento de afecciones específicas, atención dental, fisioterapia y pruebas en el hogar, UnitedHealthcare está trabajando para llevar la salud virtual mucho más allá de lo básico para ti y tus empleados.
Ponemos la tecnología de atención virtual a trabajar para obtener mejores resultados
Aprovechamos el verdadero potencial de la salud virtual
Atención virtual, diseñada para obtener resultados reales
Dada la creciente demanda de soluciones de salud virtual, UnitedHealthcare continúa ampliando el acceso en línea y móvil7 a todo tipo de atención y asistencia para los empleados y sus familias. A continuación, se detalla un poco de todo lo que ofrecemos.
Atención virtual de urgencia y atención primaria
Desde atención de urgencia hasta exámenes de bienestar, los empleados pueden acceder a la atención virtual para algunas de sus necesidades más frecuentes.
- Los empleados pueden comunicarse con un proveedor por teléfono o video7 a través de myuhc.com® o de la aplicación de UnitedHealthcare®.
- Los proveedores pueden tratar una amplia variedad de afecciones de salud, desde gripe y conjuntivitis hasta migrañas y más.
- Los proveedores pueden incluso recetar medicamentos,8 según sea necesario.
- Los empleadores no pagan tarifas administrativas adicionales.
- Los empleados pueden chatear7 con un integrante del equipo de atención virtual de Optum las 24 horas, los 7 días de la semana, encontrar un proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) certificado de Optum y entablar una relación con él prácticamente desde cualquier lugar de EE. UU.
- Se puede acceder desde myuhc.com o la aplicación de UnitedHealthcare
- Los empleados son guiados a la atención presencial cuando es necesario, y el equipo de atención ofrece seguimiento para la atención presencial.
- Se pensaron para alentar a los empleados a realizarse controles y visitas periódicas, entablar una conexión más sólida con un PCP y participar más en su salud
- Disponibles con muchos planes médicos de acceso abierto de UnitedHealthcare, como Choice, Choice Plus, Core, Core Essential y más, sin cargos administrativos adicionales
- Ofrece a los empleados un único punto de entrada digital a servicios médicos, conductuales y farmacéuticos que comienzan virtualmente y se conectan con la atención presencial cuando es necesario
- Atención primaria coordinada y habilitada, de forma digital, con el mismo proveedor
- Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a un equipo de atención virtual personalizado para que ayude con las preguntas y la programación en línea, incluidas las citas a pedido para el mismo día
- Atención presencial integrada con proveedores locales a través de un historias médicas electrónicas (EMR, por sus siglas en inglés) compartidas, facturación integrada de reclamaciones, todo coordinado por el equipo de atención para ofrecer una experiencia coherente
- Modelo de atención médica y conductual con acceso directo a la red nacional de salud conductual de Optum para proveedores y centros de atención virtual y presencial
Salud conductual
Las soluciones virtuales de salud conductual, compasivas y prácticas están diseñadas para que la atención sea más accesible para las distintas necesidades de tus empleados y sus familias.
- Brinda acceso a asistencia emocional de inmediato, con especialistas capacitados en salud emocional que ofrecen apoyo telefónico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
- Los especialistas conectan a los empleados con programas para los que pueden ser elegibles, como asesoramiento, terapia presencial o virtual y autoayuda
- Los empleados pueden hablar confidencialmente a través de un teléfono, una computadora de escritorio o un dispositivo móvil7 con un psiquiatra o terapeuta sin salir de casa
- Sométete a evaluaciones para detectar afecciones, como la depresión o la ansiedad
- Obtén una receta, si la necesitas8
- Ayuda a los empleados a encontrar apoyo, con consultas y asesoramiento confidenciales, asistencia jurídica y asesoramiento financiero
- Los empleadores también pueden consultar con especialistas para obtener ayuda con problemas en el lugar de trabajo que se relacionen con los trastornos por consumo de sustancias, el comportamiento inapropiado en el lugar de trabajo y más
- Los empleadores con EAP observaron una reducción del 41 % en las ausencias por cuestiones relacionadas con la salud conductual9
- Brinda asistencia para la depresión, la ansiedad y el estrés que pueden presentarse junto con problemas de salud, como las afecciones cardíacas, la diabetes, los dolores crónicos y el cáncer
- Programa de terapia y asistencia emocional de 8 semanas
- Instructores disponibles para brindar asistencia personalizada
- Ofrece autoayuda a pedido para problemas de estrés, ansiedad y depresión
- Los empleados pueden aliviar los síntomas y adquirir habilidades para la vida mediante el seguimiento diario del estado de ánimo, los recorridos guiados y la asistencia comunitaria
Consultas virtuales de atención dental
- Disponibles a través de DialCare, un proveedor de teleodontología de la red
- Los beneficios incluyen 2 consultas virtuales por año sin costo compartido, así como acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a consultas para afecciones dentales sin emergencia, segundas opiniones, opciones de tratamiento y recetas clínicamente necesarias de dentistas con licencia estatal y totalmente acreditados
Atención, supervisión y pruebas virtuales para enfermedades específicas
Las terapias digitales avanzadas les brindan a los empleados nuevas formas de ayudar a estar y mantenerse más saludables, incluido la supervisión remota de enfermedades crónicas, como la diabetes.
- Una organización de atención responsable virtual para personas que viven con diabetes pensada para generar mejores resultados, reducir los costos de bolsillo de los beneficiarios y generar ahorros10 para los empleadores
- Los dispositivos portátiles, como los monitores continuos de glucosa y los rastreadores de actividad, proporcionan datos en tiempo real para personalizar la atención e intervenir con anticipación
- La inteligencia artificial y los modelos estadísticos permiten personalizar las recomendaciones para cada beneficiario
- Los equipos de atención virtual satisfacen las necesidades de cada beneficiario
- Los inhaladores para el asma, los tensiómetros y los oxímetros de pulso conectados envían datos en tiempo real a los pacientes y los proveedores para identificar cambios potencialmente graves e intervenir con mayor rapidez
- Los sensores domésticos les permiten a los adultos mayores ubicarse y reducir el riesgo de caídas y aislamiento social
- Además de la opción de realizarse pruebas en el lugar de trabajo y fuera de los centros, se ofrecen pruebas de detección como soluciones para el hogar. Estas son más prácticas y accesibles y constituyen un incentivo para que participen más empleados
- Las pruebas autoadministradas se entregan en el domicilio del empleado, junto con un paquete de devolución prepago y con franqueo incluido
- Disponibles para biometría, cáncer de colon y hemoglobina A1C