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Preguntas frecuentes sobre UnitedHealthcare Health & Home Connection

Medicaid es un programa para personas de bajos ingresos que cumplen con ciertos requisitos de elegibilidad; los programas pueden variar según el estado.

Medicare es un programa de seguro médico federal para las personas mayores de 65 años, las personas con discapacidades o con nefropatía terminal. La elegibilidad para Medicare no está basada en el ingreso, y la cobertura básica es la misma en cada estado.

Es posible que las siguientes personas reúnan los requisitos para recibir Medicaid de Florida si cumplen con determinados requisitos financieros:

  • Familias de bajos ingresos con hijos
  • Mujeres embarazadas
  • Bebés y niños menores de 21 años
  • Beneficiarios de la Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
  • Personas mayores de 65 años
  • Personas ciegas o que permanecerán incapacitadas por un año, como mínimo
  • Personas que necesiten cuidados en una residencia de ancianos o cuidados domiciliarios y comunitarios
  • Personas inscritas en Medicare
  • Extranjeros y refugiados que estén inscritos en un programa de asistencia especial (Medicaid para urgencias)
  • Personas que necesiten apoyo en cuestiones de salud
  • Llame a la línea de ayuda gratuita de asesoramiento de CHOICE al 1-877-711-3662 para obtener más información.

Las personas que deben pagar altas sumas mensuales en concepto de facturas médicas pueden recibir la asistencia de Medicaid, incluso si sus ingresos y recursos superan el monto requerido establecido para la elegibilidad de Medicaid de Florida. Su elegibilidad para tener Medicaid se evalúa mensualmente.

Existe la posibilidad de que estos beneficiarios de Medicaid deban pagar una porción de sus costos médicos mensuales antes de que Medicaid de Florida cubra el resto de sus facturas médicas. Esto se denomina “costo compartido”. La cantidad del monto compartido depende del ingreso y los gastos médicos mensuales del paciente.

No es necesario haber residido en Florida durante un tiempo determinado, pero debe ser un residente de Florida en la actualidad. Si se ha mudado a Florida recientemente y contaba con la cobertura de Medicaid en otro estado, aun así deberá presentar la solicitud para tener Medicaid de Florida. No obstante, si es un beneficiario de la Seguridad de ingreso suplementario (SSI), simplemente puede comunicarse con la Oficina del Seguro Social para informar su nueva dirección.

Las solicitudes para Medicaid se presentan a través del Departamento de Niños y Familias de Florida(DCF en inglés). Las solicitudes están disponibles en línea o puede comunicarse con el número gratuito del DCF 1-866-762-2237.

Si no cuenta con una computadora en su hogar, visite la biblioteca, la escuela o el centro comunitario de su área para averiguar si puede acceder a las computadoras y a Internet. Además, los centros de atención locales del Departamento de Niños y Familias ofrecen computadoras para que las personas puedan presentar una solicitud.

Cuando solicita la inscripción en Medicaid, debe completar un formulario de solicitud. También necesitará los siguientes documentos:

  • Información sobre los miembros de la familia (nombre, fecha de nacimiento y número del Seguro Social).
  • Información sobre alquiler o hipoteca
  • Gastos (servicios públicos, guardería, etc.).
  • Información sobre vehículos.
  • Estados de cuenta.
  • Ingresos (recibos de pago)
  • Comprobante de registros médicos o discapacidad que demuestren una afección médica prolongada.
  • Facturas médicas recientes.
  • Comprobante de ciudadanía
  • Información adicional, según se requiera.

Para obtener más información sobre Medicaid de Florida, descargue la Guía de referencia de Medicaid de Florida

Obtenga más información sobre el plan UnitedHealthcare Health & Home Connection

Información de inscripción

Los especialistas del plan Health & Home Connection pueden responder preguntas sobre este plan. 

Paso 1: Llame a la línea de ayuda gratuita de asesoramiento de Choice al 1-877-711-3662.

Paso 2: Llame sin cargo al servicio al cliente de Health & Home Connection.

Llámenos:
1-800-791-9233 / TTY: 711

De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. (hora local)

Si está listo para inscribirse o simplemente quiere obtener más información, llame para hablar con un asesor de elección de Medicaid sin cargo al 1 (877) 711-3662. Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 1 (866) 467-4970. También puede inscribirse en línea en flmedicaidmanagedcare.com.

Pasos para inscribirse
Obtener los detalles

Comprehensive Assessment and Review of Long-Term Care Services (Evaluación y revisión integrales para servicios de atención a largo plazo, CARES en inglés) determina la elegibilidad para inscribirse en el plan de UnitedHealthcare Health and Home Connection.

Para averiguar si es elegible o para encontrar una unidad de CARES cercana a su domicilio, llame a la línea de ayuda para personas mayores: 1-800-963-5337.

Información para miembros

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