Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare

Jessica Paik es la directora ejecutiva de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare, la empresa de atención médica más grande del país que les brinda servicio a más de 50 millones de personas en todo el país. En este puesto, Paik es responsable de la dirección estratégica y el desempeño de las soluciones de atención médica asequibles, a largo plazo y de alta calidad para los clientes más importantes de UnitedHealthcare, incluidos los más de 450 empleadores y 9 millones de miembros en todo Estados Unidos.

Antes de ocupar este cargo, Paik se desempeñó como presidenta de Cuentas Estratégicas Empresariales de UnitedHealthcare, donde fue responsable del crecimiento, la retención y el servicio de los clientes más complejos de la empresa. Lideró un equipo de profesionales de ventas y administración de cuentas que gestionaron una cartera de clientes diversa y ayudó a los empleadores a implementar planes de salud y programas clínicos personalizados.

Al principio de su carrera, Paik pasó 18 años en varios puestos de Cuentas Nacionales en UnitedHealthcare. Comenzó su carrera como ejecutiva de clientes estratégicos y fue reconocida ocho veces con el premio UnitedHealthcare Pinnacle, que galardona a los líderes de ventas más destacados de la empresa. Avanzó a puestos de liderazgo regional en los planes de salud de New York y New Jersey y, luego, a vicepresidenta sénior de la región este.

Paik obtuvo una Maestría en Epidemiología en Johns Hopkins School of Public Health, en Baltimore y una Licenciatura en Salud Pública en Johns Hopkins University. Actualmente, forma parte de la junta directiva de Northeast Business Group on Health. Trabaja en New York City y reside en New Jersey con su esposo y sus dos hijos.

Joe Clark lidera un equipo responsable de construir y hacer crecer las relaciones de UnitedHealthcare con consultores, corredores, agentes generales y otros socios de distribución. En este puesto, supervisa el desarrollo de las soluciones diseñadas para ayudar a estas organizaciones a alcanzar sus objetivos y mejorar la salud y la productividad de la población de empleados de sus clientes.

Antes de unirse a UnitedHealthcare, Joe fue socio asociado y líder dentro de la práctica de la atención médica de McKinsey & Company, donde se especializó en transformaciones de ventas, excelencia en distribución, y expansión y rentabilidad de productos especializados. Antes de McKinsey & Company, Joe ocupó diversos puestos financieros, actuariales y de aseguramiento en Cigna.

Joe es miembro de Society of Actuaries y trabaja en Philadelphia. Obtuvo su título universitario en Economía y Biología en Duke University.

John administra los servicios al cliente de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare, la organización de implementación y el equipo de soluciones comerciales estratégicas, que incluye la tarea de mejorar la capacitación, la calidad y los proyectos o procesos.

Es responsable de brindar un servicio y una experiencia de implementación integrales y constantes para los clientes.

John comenzó su carrera en UnitedHealth Group en 1985 y se ha desempeñado en una variedad de funciones que incluyen reclamaciones, aseguramiento, ventas, servicios de marketing y servicios al cliente.

John se graduó con una Licenciatura en Biología, en Stonehill College y una Maestría en Administración de Empresas, en University of Connecticut.

Jerry ejerció como tocoginecólogo durante 16 años, más recientemente en HealthPartners, en Minneapolis/St. Paul. Durante el ejercicio de su cargo en HP, también fue profesor clínico asistente en el Departamento de Tocoginecología de University of Minnesota.

Jerry se unió a Optum en noviembre de 2012 como director médico y trabaja con los equipos de Gestión de Casos que prestan servicios a grandes cuentas nacionales. Durante su permanencia en Optum, se desempeñó como director médico principal del sitio, director médico sénior de Estrategias de Atención Médica y director de Marketing de Servicios de Salud de la Población y Mercado de Empleadores.

Como director médico y vicepresidente sénior del negocio de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare, Jerry es responsable de todos los aspectos clínicos de la línea de negocio para empleadores de UHC. Lidera el equipo de directores médicos sénior y ejecutivos de cuentas clínicas que respaldan a los clientes más grandes de UHC en todo el país. Este equipo aprovecha las capacidades de Optum y UnitedHealthcare para formular soluciones clínicas personalizadas para clientes clave.

Jerry también sirve como coronel en la Reserva del Ejército de los Estados Unidos. Actualmente, es el comandante del Batallón de Entrenamiento Médico 7302D. Su batallón es responsable del entrenamiento de aproximadamente 2000 soldados médicos cada año en un ejercicio de campo a gran escala de 2 semanas, y crea e implementa escenarios médicos que incluyen la coordinación de los activos del Ejército, la Armada y la Fuerza Aérea. También se ha desempeñado como subjefe de personal de la división, cirujano del comando de la división, director médico y médico de planta.

Jerry se graduó en Albion College (BA), Wayne State University (MD) y The Fuqua School of Business de Duke University (MBA).

Como vicepresidente sénior de Gestión de Clientes, Craig es responsable de la satisfacción general, la retención y el crecimiento del negocio de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare. Como líder de la región oeste, es responsable de liderar los equipos encargados del crecimiento y la retención de más de 200 clientes. Craig se centra en garantizar que la organización maximice sus fortalezas centrales, su cultura innovadora y sus capacidades de intercambio de mejores prácticas para ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades de cada cliente.

Antes de liderar la región oeste, Craig fue vicepresidente de Estrategia de Mercado Privado para Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare. Los mercados privados son mercados dirigidos por consultores donde los empleadores pueden ofrecer múltiples proveedores y opciones de planes a su población. Los mercados privados existen desde 2012 y han sido una fuente importante de crecimiento para las Cuentas Nacionales. Craig hizo crecer el negocio hasta alcanzar más de $1,200 millones en ingresos y ha brindado servicios a más de 800,000 consumidores. Craig es responsable de crear la estrategia sobre cómo UnitedHealthcare participará y competirá en el espacio de mercado privado. Craig dirigió el equipo responsable de las funciones de ventas y gestión de clientes para los clientes que decidieron unirse a un mercado privado.       

Craig se unió a UnitedHealth Group en 2002 y tiene más de 25 años de experiencia en la industria de la atención médica. Craig ha pasado la mayor parte de su carrera profesional en Cuentas Nacionales, donde ha ocupado diversos puestos relacionados con la gestión de clientes. Más recientemente, Craig ocupó el cargo de vicepresidente de Gestión de Clientes, donde fue responsable de algunas de las relaciones más importantes en Cuentas Nacionales mediante la construcción de relaciones y el crecimiento y la retención de clientes.

Antes de UnitedHealthcare, Craig estuvo en HCSC (BCBS IL), donde ocupó varios puestos en Cuentas Nacionales, y se centró en las relaciones con los clientes a través del crecimiento y la retención.

Craig se graduó de University of Iowa y obtuvo su título CEBS en Wharton School of Business. Completó el programa de Administración General en Liderazgo Ejecutivo. Craig vive en Naperville, IL, con su esposa y sus tres hijos.

Kim Hurst es vicepresidenta sénior de Cuentas Estratégicas Empresariales de UnitedHealthcare, la empresa de atención médica más grande del país que presta servicios a más de 50 millones de personas en todo el país. En este puesto, Kim determina la dirección estratégica y el desempeño de las soluciones de atención médica asequibles, a largo plazo y de alta calidad para los clientes más importantes de UnitedHealthcare, incluidos los más de 450 empleadores y 9 millones de miembros en todo Estados Unidos.

Kim aporta más de 25 años de experiencia en salud y beneficios y promueve un ambiente de colaboración a través de la curiosidad y el compromiso mientras crea una cultura que genera crecimiento. Antes de ocupar su puesto actual, Hurst se desempeñó como líder del segmento de Mercado Grande de Aon para América del Norte, donde supervisó el crecimiento, la atención a los clientes y las soluciones innovadoras para uno de los consultores de beneficios líderes del país. Pasó más de 2 décadas en Aon desempeñando diversos puestos de liderazgo y creando soluciones innovadoras para ayudar a abordar los complejos desafíos de atención médica para empleadores y consumidores.

Tiene una maestría en Políticas Públicas y una licenciatura en Gobierno y Francés de College of William & Mary en Williamsburg, Virginia. En la actualidad, forma parte del Comité Ejecutivo de John Crosland School Board. Vive en Charlotte, NC.

Craig se unió a UnitedHealthcare en 2005 para comenzar a formar un equipo de especialistas en análisis estratégico de clientes. Ese equipo se centra en aprovechar los datos clínicos, financieros y de la atención de salud conductual de los consumidores en un diálogo estratégico con los clientes. Su objetivo es colaborar con los empleadores y ayudarlos a mantener la asequibilidad de la atención médica y aumentar su ventaja competitiva con una fuerza laboral saludable y productiva. Craig prestó servicios a muchos clientes él mismo y a muchos más junto con su equipo. También fue responsable de la innovación continua de herramientas analíticas a nivel nacional y ha apoyado programas comerciales, gubernamentales y del sector público. Esas innovaciones se centraron en la capacidad de detectar subconjuntos de la población para centrarse en las comunidades que necesitaban intervenciones.

A partir de 2013, Craig asumió el cargo de vicepresidente sénior de Innovaciones Analíticas de UnitedHealth Group. En este puesto, se centró en las innovaciones analíticas, el análisis de la salud comunitaria y la atención al cliente compleja para UHG. Aprovechó la amplitud de los datos de UHG para crear conocimientos prácticos para un público variado, desde clientes hasta comunidades y responsables políticos. Se centró en difundir mejores prácticas innovadoras en toda la empresa de UHG para impactar en todos los miembros a los que brinda servicio. Craig también se desempeñó como defensor de la innovación de la empresa.

En 2016, Craig hizo la transición a UnitedHealthcare para centrarse en mejorar el papel que desempeña el análisis en nuestra capacidad de respaldar a nuestros clientes de Cuenta Nacional. Craig formó el Center for Advanced Analytics para centrarse en innovaciones analíticas que cambian la forma en que evaluamos el valor de la atención médica. Su equipo también se centra en los clientes más grandes y complejos que requieren una visión más profunda y amplia de los datos, que van desde datos de los costos y de la utilización hasta la productividad y la exposición a discapacidades. Trabaja, de forma constante, para inventar la próxima generación de análisis de atención médica.

Dave es parte del equipo de liderazgo sénior de la división de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare, donde dirige la gestión de clientes para más de 150 clientes.     

Dave trabaja con los otros líderes sénior y los jefes de su región en estrategia y dirección para las Cuentas Nacionales de UHC. Es responsable de la satisfacción general, la retención y el crecimiento del negocio de Cuentas Nacionales de UnitedHealthcare. Dave se centra en garantizar que la organización maximice sus fortalezas principales, su cultura innovadora y sus capacidades de intercambio de mejores prácticas para ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades de cada cliente.

Antes de ocupar el cargo de vicepresidente sénior, Dave se desempeñó como vicepresidente regional de Gestión de Clientes para la región triestatal de Cuentas Nacionales. En el puesto de vicepresidente regional, Dave dirigió un equipo de ejecutivos de clientes que hicieron crecer y retener una cartera de negocios regional con un enfoque en profundizar las relaciones empresariales dentro de cada cliente. Dave también participa, de forma activa, en el equipo de Enterprise Health Care Value, junto con muchas otras iniciativas clave.

Antes de ocupar este puesto, Dave se desempeñó como vicepresidente de ventas y gestión de cuentas para Cuentas Clave de NY y NJ, donde supervisó el desarrollo de nuevos negocios y la gestión de cuentas existentes. Dave dirigió a los ejecutivos de cuentas que se ocupaban de la retención y las ventas en el mercado de más de 1000 empleados en las plataformas UnitedHealthcare, UMR y Oxford. Además, Dave también ayudó a liderar la integración de POMCO en UMR/UnitedHealthcare para el mercado de NY.  

Dave se graduó de Wake Forest University, donde obtuvo su licenciatura en Inglés, y de University of St. Thomas, donde obtuvo su MBA. También completó el programa de Desarrollo Ejecutivo de UnitedHealth Group a través de la Facultad de Graduados en Negocios de Stanford University y el programa de Gerente General de UnitedHealth Group. Vive en New Jersey con su esposa y sus tres hijos.

Chris McGoldrick lidera el equipo responsable de entablar las relaciones de UnitedHealthcare con consultores, corredores y agentes generales. En este puesto, supervisa el desarrollo de las soluciones diseñadas para ayudar a estas organizaciones a alcanzar sus objetivos y mejorar la salud y la productividad de la población de empleados de sus clientes.

McGoldrick tiene más de 25 años de experiencia en la industria de la atención médica, incluidos los puestos en desarrollo comercial, gestión de clientes, aseguramiento y desarrollo de asociaciones. Desde que se unió a UnitedHealth Group en 2010, ha ocupado varios puestos de liderazgo, incluido su cargo más reciente como presidente del negocio de jubilados de UnitedHealthcare, que ayuda a los empleadores del sector privado a ofrecer programas sostenibles diseñados para mejorar la salud y el bienestar de los jubilados.

McGoldrick tiene una licenciatura en Artes de University of Notre Dame y una maestría en Administración de Empresas de la Facultad de Negocios Stern de New York University. Antes de unirse a UnitedHealth Group, ocupó varios puestos de liderazgo en CIGNA HealthCare.