Agentes de seguros médicos

Aproximadamente 4 de cada 5 consumidores quieren utilizar una plataforma de salud digital para gestionar tanto su atención como sus beneficios.¹ Además, un poco más del 71 % de los consumidores encuestados afirmó que espera personalización, y otro 76 % explicó que se frustra cuando no hay personalización.² En UnitedHealthcare, seguimos mejorando nuestra experiencia digital para hacerla más simple, más conectada y personalizada para los miembros a los que atendemos.

En una encuesta reciente, se determinó que todos los consumidores tienen dificultades para comprender sus beneficios o encontrar atención,³ y esas dificultades pueden hacer que los empleados aplacen, demoren o elijan una atención que puede no ser indicada para sus afecciones. Esos desafíos pueden amplificarse cuando los empleados enfrentan una situación de salud compleja o vulnerable, ya sea para ellos mismos o para un dependiente cubierto. Ahí es donde entran en juego los defensores de UnitedHealthcare.

Los costos de la atención médica continúan aumentando, lo que genera situaciones financieras difíciles y, a veces, insostenibles para empleadores y empleados. Un poco menos del 75 % de los adultos afirmó estar "muy" o "un poco preocupado" sobre la capacidad de pagar las facturas médicas inesperadas o el costo de los servicios de atención médica para ellos mismos y sus familias.⁴ En UnitedHealthcare, estamos trabajando para reducir la carga que los altos costos pueden suponer para los empleados al permitir a los miembros verificar los costos antes de recibir tratamiento y brindar apoyo cuando llega el momento de pagar la atención.

Las investigaciones respaldan la idea de que a casi todos nos encanta una buena recompensa. En efecto, el 91 % de los consumidores encuestados expresó interés en programas de incentivos de atención médica e indicó que cambiaría su comportamiento de atención médica por un incentivo de apenas $25.⁵ Aun así, encontrar la motivación para desarrollar hábitos más saludables puede ser un desafío, y ahí es donde entran en juego los programas de recompensas y de incentivos. En UnitedHealthcare, hemos creado soluciones destinadas a ayudar a tus clientes y sus empleados a ver resultados.